對話式 AI 設計師 職業訓練課程
對話式 AI 設計師職業訓練課程（精華班）
課程時間：3 小時
課程對象：UX/UI 設計師、AI 應用開發人員、產品經理、行銷與客服自動化負責人
授課形式：主題講授＋案例分析＋對話腳本演練＋互動設計實作
一、課程簡介
隨著生成式 AI 與大型語言模型（LLM）推動自然語言互動革命，「對話式 AI 設計師」已成為結合設計、語言、與 AI 技術的新興職能。
本課程以三小時精華形式，協助學員掌握對話式介面設計思維、Prompt 流程設計、人格與語氣設定、回應策略、以及多輪對話管理等核心技能。透過真實案例與設計演練，讓學員能夠設計出自然、有用、具人性的 AI 對話體驗。
二、課程大綱
模組一：對話式 AI 設計基礎與角色定位（約 45 分鐘）
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對話式 AI 的定義、演進與應用範疇
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「對話式設計」 vs. 「介面設計」：從 UI 到語言體驗的轉變
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對話式 AI 設計師的跨職能角色（設計 × 語言 × AI）
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案例解析：ChatGPT、Klarna、HuggingChat、Meta LLaMA Bot 的互動設計特色
模組二：設計自然對話體驗的技巧與流程（約 75 分鐘）
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對話流程設計（Conversation Flow Design）與狀態管理
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Prompt 設計原則：引導性語句、上下文控制與意圖識別
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對話人格（Persona）與語氣設計：如何讓 AI 有一致的「品牌聲音」
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案例實作：設計一個 AI 助理對話腳本（小組演練）
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回饋分析：從使用者輸入解讀 AI 理解與回應路徑
模組三：對話式 AI 的倫理、體驗與未來發展（約 60 分鐘）
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對話式 AI 的偏見、透明度與安全性議題
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建立「人性化但可控」的 AI 對話原則
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多模態對話（語音、影像、文字）設計未來趨勢
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綜合演練：設計一個具人格化、透明且具溝通價值的對話式 AI 介面
三、學習成果
完成課程後，學員將能：
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充分理解對話式 AI 的設計原則、流程與使用者心理。
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掌握 Prompt 設計、對話腳本開發與語氣管理的方法。
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能設計具有品牌一致性與良好互動體驗的 AI 對話系統。
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理解 AI 對話所需考量的倫理與治理要素。
**以上AI課程由知名香港AI教學先行者 「香港AI學院」 提供課程內容及技術的支援，以確保 「AI課程」 高性價比的品質水平。
